Giao Hàng & Vận Chuyển

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN

Khi tiếp nhận đơn đặt hàng từ Quý khách, Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y Tế – Khoa Học Kỹ Thuật Việt Tân (sau đây gọi là Việt Tân Medical) sẽ khẩn trương xử lý và tổ chức giao hàng trong thời gian sớm nhất, bảo đảm đúng chủng loại, số lượng và điều kiện kỹ thuật của sản phẩm.

Đối với khách hàng lần đầu giao dịch, Việt Tân Medical có thể chủ động liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn trong quá trình giao dịch.

1. Thông tin đặt hàng

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu khi đặt hàng (địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ, người nhận, thời gian nhận hàng…).

Việt Tân Medical có quyền tạm ngưng hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp thông tin không rõ ràng, không xác thực. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh như giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin Quý khách cung cấp không chính xác.

2. Phạm vi và hình thức giao hàng

2.1. Khu vực nội ô TP. Hồ Chí Minh

  • Áp dụng hình thức giao hàng bằng xe máy hoặc phương tiện phù hợp

  • Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, bao gồm các phường:
    (đang cập nhật theo địa lý mới)

2.2. Khu vực ngoại ô

  • Đối với các khu vực ngoài phạm vi trên, chi phí vận chuyển sẽ được tính toán hợp lý và thông báo trước cho Quý khách trước khi thực hiện giao hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Đối với các sản phẩm có sẵn và giao trong ngày:

    • Nếu Quý khách là Đại lý của Việt Tân Medical trong nội thành Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm đặt hàng.

    • Đối với các hình thức thanh toán khác, thời gian giao hàng được tính kể từ khi Việt Tân Medical xác nhận đã nhận thanh toán.

  • Đói với các sản phẩm thuộc Dự Án, không có sẵn, hàng đặt trước, thời gian giao hàng từ 04 – 08 tuần, tùy theo đặc thù từng đơn hàng, (không áp dụng vào các ngày Lễ, Tết) mà chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi lên đơn đặt hàng/Hợp đồng.

 Việt Tân Medical sẽ nỗ lực tối đa để đáp ứng theo yêu cầu Quý khách hàng.

4. Khách hàng tại các tỉnh, thành lân cận

Đối với khách hàng tại các tỉnh, thành lân cận TP. Hồ Chí Minh, Việt Tân Medical sẽ tổ chức giao hàng với chi phí vận chuyển hợp lý, được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

5. Khách hàng tại khu vực miền Tây Nam Bộ, miền Trung và miền Bắc

  • Các đơn hàng tại các khu vực này sẽ được vận chuyển thông qua đơn vị vận tải hoặc chành xe Bắc – Nam

  • Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách, khối lượng và đặc thù của thiết bị

  • Thời gian giao hàng được thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng

6. Giao hàng, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật

Đối với các thiết bị y tế yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, lắp đặt và vận hành, nhân viên kỹ thuật của Việt Tân Medical sẽ trực tiếp giao hàng, lắp đặt, hiệu chỉnh và hướng dẫn vận hành tại đơn vị sử dụng (nếu được yêu cầu).

Chi phí lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng và thống nhất với Quý khách trước khi thực hiện.

7. Thông tin liên hệ

Để được tư vấn chi tiết về chính sách giao hàng và vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ – KHOA HỌC KỸ THUẬT VIỆT TÂN

📍 Văn phòng: 133 Đường số 3, Cư xá Lữ Gia, Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh
📠 Điện thoại: (028) 3864 5515 
📞 Hotline: 0903 600 400
📧 Email: viettan@viettanmed.com